- Jul.25
- 2015
本物を届ける
こんにちは！！しぇんむの杉木デス。
暑くて、熱くて、溶けてしまいそうな日が続いていますね。
外にいると、まるでオーブンの中で焼かれている気分です。
これからの季節、配送班は本当に大変だと思います。
トラックの荷台の中はサウナ状態になり、
動けば動くほど、汗が吹き出てきますからね。
外で頑張ってくれている彼らには、心から感謝したいです。
本当の意味で配送の大変さと、味わえる喜びを
全員が理解しておかないと、
家具屋としてプロとは呼べませんし、
チームとして働く意味がありません！
昨日の夕方、
社長と二人でとあるお客様のテレビボードの納品に行って参りました。
僕が入社した頃は、よく社長と二人で配送に行ったものですが、
今では、ちゃんと頼れる配送専門のスタッフがおりますので、
僕自身、配送に出向く機会は少なくなりましたし、
社長との配送は本当に久しぶりで、新鮮でした(ｏ￣∇￣ｏ）
この度、テレビボードをご購入いただきましたのは、
株式会社Fanの山本さん。
弊社の超カッコいいホームページをデザインし、
製作してくださった恩人です！
姉妹店「LOWVE」のホームページも、山本さんにお願いしました。
そんな山本さんが、ちょうど半年ほど前にご来店され、
「テレビボードが欲しくて・・・
ぜひ、竹原工場長に作って頂きたいんです！」
構想機関は約半年間。
デザインも山本さんのオリジナルで、イメージと用途に合わせてご提案し、
サイズ感はお家の納まりと、コンセント位置との兼ね合いを考慮して、
じっくりと完成形に近づけて行きました！
そのテレビボードがこちら。
シンプルでスタイリッシュなデザインがお好みの山本さんらしい逸品です！
ウォールナット無垢材オイル仕上げにガラスのスリットを当て込み、
現代風でありながら、未来のアンティーク性を感じさせます。
こだわりの1つでもあったテレビボードの脚部には
無塗装・無着色の素地仕上げのアイアンを採用。
鉄そのものの質感と、
日々深まっていくヴィンテージの風合いを存分に楽しめます。
渋くてカッコいいですね・・・。
山本さん、たまらんです！！
コンセントの位置もピッタリとデッキ収納部に！
山本さんの計算通り、
テレビボードを隙間なく壁にもピッタリと寄せることができました！
いやはや・・・
本当にすばらしい逸品になりましたね。
私、このテレビボードを収めた瞬間の、
昨日の山本さんの嬉しそうなお顔が目に焼き付いて離れません。
お部屋に運び入れて、
出来上がったテレビボードを見た瞬間の山本さんの表情が。
「うふぁー！！カッコいい！！！！すごい！」
まるで少年のように喜び、
テレビボードを何度も何度も触っておられました。
家具の納品の瞬間は、最後の最後まで不安です。
当然プロとして、
お客様が喜んで頂けるように精一杯の力は注ぎますが、
最後まで「これで大丈夫だろうか、喜んで頂けるだろうか」
という不安は付きまといます。
昨日も同様に、正直不安でした。
特に今回は特注製品なので、
ショールームで実物をお見せすることもできません。
最後まで、
山本さんは仕上がりを確認することができないのです。
そういう意味でも、
昨日は本当に嬉しかったですね。
あの喜んでいる山本さんのお顔を見た瞬間、
僕も嬉しさと安心で胸の奥がカーッと熱くなりました。
最高です。
「本物」と呼べる仕事をしてくださった山本さんに、
ちゃんとお返しすることができたかなと思います。
配送・納品というのは、体力的にも精神的にも大変な仕事ですが、
一番最高の瞬間を味わうこともできます。
「本物を届ける」という理念を掲げているからには、
製品を届けるだけでなく、
それまでのお客様との過程やドラマを踏まえた
気持ちが大事と思います。
人と人、心と心
「本物」はそこに宿っているはずですから。
山本さん、本当にありがとうございました！
昨日のあの嬉しそうなお顔は一生忘れません。
山本さんのように、1人でも多くのお客様を、
家具を通じて笑顔に、幸せにできるように頑張ります！
これからも、宜しくお願い致しますね (*^▽^*)
杉木
