こんばんわ。
オーナーの宮本です(*^_^*)
我が自社工場、ヴィンテージでは、とある新人凄腕職人が入社したことにより、例年にも増して、特注・造作家具の製作が、急ピッチで行われております。
生産性を上げて、少しでも多くのお客様に良質で本物の品をお届けするべく、工場ヴィンテージスタッフは、日夜研究。
有り難いことではございますが、沢山のご予約を頂く半面、
生産性を上げる為に、黙々と製作に取り組む工場スタッフは、お客様の声を直接聞くことが出来ない分、非常にモチベーションを保つのが難しい職種のひとつであると思います。
先日の私のブログからも分かるように、大変な仕事であればあるほど、お客様に喜んでいただいた後の充実感。達成感は、やはり、販売した者だけが味わえる。
製作した者が例え竹原工場長であったとしても、
お客様は、
「～～さん！ありがとう！」
と、販売した者が「感謝」という恩恵を受けるのです。
それは
いわば当然の事。
叱られる時も、感謝される時も、担当したコーディネーターが、お客様の声をダイレクトに聞くことが出来るのです。
仕事は、学校で言う「部活動」に似た部分が多いのではないかと感じます。
試合で良いプレーが出来るように、長い時間、厳しい練習に耐え、たった数時間。いや、ジャンルによっては、たった数分の為だけに練習を重ねる競技もあることでしょう。
そんな中でもうまくいったときに
楽しさと充実感に満ち溢れるものの、
数時間、数分の為に長い期間を設けて練習してきたことも、
試合でうまくいかなければ「楽しい」「嬉しい」と言う感情はなかなか生まれないのではないでしょうか。
仕事も、その殆どが部活で言う練習です。
お客様から直接喜んでいただいた時に、
我々の仕事は報われ、「仕事って楽しい！」なんて思うコトが出来る。
だから自分自身もこうして続けてこれたのだと実感します。
しかしながら、
そのお客様からの声を実際に職人に伝えることは難しく、
だからこそ、その、喜んで頂いたお客様の様子を伝えるべく、
ワタクシはきょうもこんなブログを書いておる次第です。
先日から弊社直営工場ヴィンテージで製作しておりました
タモ無垢材一枚板のデスク収納です。
引き出しは単体でも使用できるよう、持ち運びが出来るボックス型になっており、
最高品質の無垢材をふんだんに使用いたしました。
天板は一枚板の為、
当然のことながらつなぎ目も無い、圧巻の仕様ですが、
引き出しも、ちゃんと木目を揃えて、綺麗な仕上がりとなりました。
お客様は、先日のワタクシのブログでも登場し、
もうかれこれ6～7年程前からのお客様になりましたでしょうか。
北陸ポートサービスの加治社長です。
加治さんとの思い出は沢山あるな～(*^_^*)
当時、ご結婚された時に、家具を買いに来ていただいたころから、
事あるごとに弊社を頼りにご来店いただきました。
加治さんらしく、
きょうも控えめに製品の出来栄えを喜んで頂き(笑)、本日より、少し遅すぎたフォトアルバムでの初登場写真でございます。
我ら工場長と舟瀬君に届きましたでしょうか？
きょうも最高な一日です
一つひとつの工程を、ひとりの職人が自分の目で確かめながら、丁寧に製作する特注家具には、特注家具ならではの良さがございます。
最高品質の無垢材を使い、
世界に一つだけの、お客様のオリジナルに仕上がるのです。
こうしてブログを書きながら、加治さんと娘さんが、一緒にこのデスクに座っている様子を想像し。
私はきょうも、とても幸せな気分になれるのです。。
家具屋っていいですね(*^_^*)
生涯お付き合いできれる、かけがえのない品をお届けすることが出来るのです。
だからこそ、我々は当然ですが、
家具職人も、絶対に仕事の先にある、喜んでいただけるお客様声と笑顔を、見失ってはいけないですね(^_^)
本日は
「仕事の先のお客様」
と題してお送りさせて頂きました。
それでは皆様
ごきげんよう(*^_^*)
株式会社ミヤモト家具
INTERIOR SHOP MIYAMOTO
https://www.miyamoto-kagu.net
Ｖintage Factory
https://www.vintagefactory.jp
Interior Proshop LOWVE
https://www.kagu-lowve.jp
代表取締役 宮本 豊彰
