株式会社ミヤモト家具代表取締役 宮本豊彰のブログ

企業情報

家具のコーディネート、ご提案の流れ【ミヤモト家具流】

こんばんわ。

オーナーの宮本です(*^-^*)

 

 

 

富山 ウール ラグマット おしゃれ (7)

 

 

 

この度、SOLIDオリジナルのウールラグがデビューする段取りとなりまして、

 

 

 

富山 ウール ラグマット おしゃれ (5)

 

 

 

こちらの詳細は、また後日、詳しくお伝えする事にし…

 

 

 

本日は・・・

 

 

 

先に言っておきます・・・・

 

 

 

年に数回の・・・

 

 

 

本気の真面目なブログです!!!←いやホントに!( ̄▽ ̄)!


 

ちなみに

早速ですが、結論から申し上げておきます。

私はきょう、今から…何のブログを書き上げようとしているのか?

と申し上げますと・・・

 

 

 

AF 家具 富山 石川 おしゃれ おすすめ (13)

 

 

 

我々、ミヤモト家具流の…

家具のコーディネート、ご提案の流れ


についてのお話しです。

 

 

 

AF 家具 富山 石川 おしゃれ おすすめ (12)

 

 

 

もはや自分で言うのもなんですが、ワタシらしくなく・・・

真面目過ぎると言っても過言でないタイトルなわけですけども…

出来る限り、皆さまに飽きずにご覧いただけるよう…

お客様との写真を多用しながら・・・

 

 

 

■津田さん!13年ぶりのダブル拳銃!ソファ納品!2024.01 (2)

 

 

 

おもしろおかしく!!!


そして時に、我が社の社員をネタに使いながら!( ̄▽ ̄)!

詳細がイメージ出来るよう、皆さまにお伝え出来ればと思っております<m(__)m>

 

 

では早速始めます。

我が社がいつも、

どうやって???

ご新居の家具一式を御提案、


コーディネートさせて頂いているのか?


と申し上げますと・・・

 

 

 

まずは其の①!!!


 

 

 

①山市さま ヒアリング

 

 

 

初回にご来店いただいたのち、

希望であればインテリアプランを作成するに当たっての、

ヒアリングを実施します!


 

 

 

②山市さま アンケート用紙に記載いただく

 

 

 

ちなみにこちらが、初回ご来店された際に記載いただいた、

実際のアンケート用紙でして、

その後、図面をお持ちいただき、ヒアリングを行います!

 

 

 

②山市さま ヒアリングシート→上司と相談チェック

 

 

 

そしてこちらが、弊社社員が実際にヒアリングしながら記載した、


「ヒアリングシート」たる物でございまして

インテリアプランの作成に至っては、まずはこのヒアリングを

 

何処まで詳細に聞き出せたか?


が、

勝負の分かれ目。

最重要なポイントになると言っても、過言でないでしょう…

 

 

 

前身宮本タンス店!個人商店の星になる!

 

 

 

ちなみに… ワタクシが接客していた時代は、

ここに軽く1時間くらいは費やしておりました。

個人的にはこのヒアリングの段階で、

お客様にご満足いただける良い提案が出来るか否か?

の、7割ほどが決まるのではないか?

と思っております。(それほど重要です)

 

 

そして次に・・・

 

其の②


たたき台となる、1回目のインテリアプランを作成します!


 

 

 

②山市さま プラン作成 1回目

 

 

 

こちらが、実際のお客様のヒアリングシートを元にし作成した、

初回のインテリアプランです。

これを別名、我が社では「プランボード」と呼んでいます。

 

 

 

③山市さま プラン打ち合わせ1回目

 

 

 

こうして・・・

満を持してやってまいりますのは!!!

③1回目の打ち合わせ!


最初の提案では、比較的お客様の希望に合わせ、間口を広く、

ボリューム感を持たせた提案をしますので、

軽く2時間から3時間。

提案するアイテムの数によっては、それ以上の時間を費やす場合もございます。

 

ヒアリングの段階で、詳細まで聞き出せていれば、

この1回目のプランで気に入られ、

購入に至るケールも多くありますし、

 

 

 

岡本貴広接客中写真

 

 

 

打ち合わせをしたからこそ出てきた、

デザインの希望や座り心地、使用感の好みなどを元に、

2度目のプランの打ち合わせで購入に至るケースが

最近は比較的多いのかな?と思います。(勿論、3回、4回と継続する場合も有り)

 

こうして・・・

打ち合わせを重ね・・・

 

 

 

④山市さま プラン作成 2回目

 

 

 

其の④ 最終プランが作成されます!


もうここに行きつく時には、お客様も清々しい表情で

納品された時の事をイメージされ

選んでいく段階とはまた違ったワクワク感で、

店内での打ち合わせをあとに致します。

 

 

 

⑥山市さま 打ち合わせ・ご購入後のお見送り

 

 

 

其の⑤ お帰りになるお客様を、車が見えなくなるまでお見送り♪♪♪


ここの説明は無くてもいいだろ?( ̄▽ ̄)?笑

と…思われるかもしれませんが…

こうしてお辞儀をしている最中、

 

「必ず!喜んでいただけるように頑張ります!」

 

と…、自分で独り言のように呟きます! ←昔の私の場合ですが… ←気持ち悪い?( ̄▽ ̄)?笑

 

 

 

そして・・・

重要な事は・・・

ここからどうなるのか?どうなったのか?

という所が気になる所では?と思いますので、

きょうはそこまでドドド~~ンと、お見せしたいと思います!

 

其の⑥


弊社は受注生産の会社ですので、

社内にある部署の1つでございます、受発注センターにて・・・

 

 

 

ぺ・ヨンジュン

 

 

 

ペヨンジュン(塩岡とも言う…)に、伝票が行き渡り!( ̄▽ ̄)!


 

 

 

SOLID ブランドイメージ写真 (64)

 

 

 

家具の製作が開始されます!


 

 

 

SOLID ブランドイメージ写真 (67)

 

SOLID ブランドイメージ写真 (73)

 

SOLID ブランドイメージ写真 (66)

 

SOLID ブランドイメージ写真 (65)

 

SOLID ブランドイメージ写真 (79)

 

SOLID ブランドイメージ写真 (84)

 

SOLID ブランドイメージ写真 (78)

 

SOLID ブランドイメージ写真 (76)

 

SOLID ブランドイメージ写真 (72)

 

SOLID ブランドイメージ写真 (70)

 

 

 

と、軽くこんな感じ。

こうして無事に、工場での製作が完了すると、

いよいよここから・・・

 

 

 

⑦山市さま 現場到着 家具搬入 (1)

 

 

 

春が来て!!!←それは必要か?( ̄▽ ̄)?笑


 

其の⑦ 最終のプランボードを元に、弊社配送部による、


ワクワクの納品が行われます!(^O^)/


 

 

 

⑦山市さま 現場到着 家具搬入 (2)

 

⑦山市さま 現場到着 家具搬入 (3)

 

⑦山市さま 現場到着 家具搬入 (4)

 

⑦山市さま 現場到着 家具搬入 (5)

 

⑦山市さま 現場到着 家具搬入 (6)

 

⑦山市さま 現場到着 家具搬入 (7)

 

⑦山市さま 現場到着 家具搬入 (8)

 

⑦山市さま 現場到着 家具搬入 (9)

 

 

 

と、ここもこんな感じですかね!(*^▽^*)!

お客様も待ちに待った家具が届く喜びとワクワク。

そして、イメージ通りな空間になるのか否か。

若干の緊張も走る瞬間です。

 

こうして・・・

ここまでの、

コーディネート→販売→受発注→製造→配送といった、


完璧な経緯を経まして・・・

 

其の⑦ 完成です!!!


 

 

 

⑧山市さま 納品完了 (1)

 

 

⑧山市さま 納品完了 (4)

 

 

⑧山市さま 納品完了 (8)

 

 

⑧山市さま 納品完了 (9)

 

 

⑧山市さま 納品完了 (10)

 

 

⑧山市さま 納品完了 (15)

 

 

⑧山市さま 納品完了 (17)

 

 

⑧山市さま 納品完了 (21)

 

 

⑧山市さま 納品完了 (23)

 

 

⑧山市さま 納品完了 (25)

 

 

⑧山市さま 納品完了 (31)

 

 

⑧山市さま 納品完了 (33)

 

 

⑧山市さま 納品完了 (35)

 

 

⑧山市さま 納品完了 (36)

 

 

⑧山市さま 納品完了 (38)

 

 

 

こうして最終のプランボード通りに、

無事に家具が納まり・・・まぁ、ここで終わりたい所ですが、

実際にきょうは、ここから何が行われるのか?まで

ホントの最後の最後まで、ご覧いただければと思います!

 

其の⑧ 納品完了した家具を、


実際ご購入いただいたお客様に


御確認いただきます!!!


 

 

 

⑨山市さま 納品完了後の確認 (1)

 

 

 

正しい素材、サイズ、色、そしてご注文いただいたソファ等が

自分たちの希望した、正しい座りの物であるか否かの確認。

 

 

 

⑨山市さま 納品完了後の確認 (2)

 

 

 

ダイニングテーブルや椅子が、ご注文いただいた製品と相違がないか?

イメージ通りに納品されたか否か?

このへんの最終確認をして頂きます。

※写真は実際のお客様でございます。山市さま。ご協力いただき、ありがとうございます(*^▽^*)

 

 

 

そして・・・

無事にお客様の最終確認が終わりましたら、

こちらは承諾いただくか否か?

任意ではございますが・・・

 

其の⑨ 我が社スタッフとの記念撮影!笑


 

 

 

⑩山市さま ダブル拳銃で弊社社員との記念写真

 

 

 

毎度こんな感じでございます!( ̄▽ ̄)!笑


ご主人、奥様。最高の笑顔をいただき、本当に有難うございます(T_T)/

 

そして、ここからも勿論、任意であり、

よろしければ・・・

の話しであるのですが・・・

 

 

 

⑫山市さま「お客様の声」の記事完成  (1)

⑫山市さま「お客様の声」の記事完成  (2)

 

 

 

納品後のインタビューにお答えいただきますと・・・

 

 

 

⑪山市さま「お客様の声」取材後のプレゼントお渡し

 

 

 

其の⑩ 漏れなく、帆布のティッシュケース&チーク材の手作りコースターが貰えます!(*^▽^*)


 

山市さま。この度は全面的にここまでご協力いただきまして

本当に、本当に、ほんと~~に!有難うございました!!!

 

 

 

ということで、長々ツラツラ書いてしまい、

申し訳ございませんでした!流れは、これにて以上となります。

本日は、

「家具のコーディネート、ご提案の流れ【ミヤモト家具流】」

と題して、お送りさせていただきました(*^-^*)

 

我々ミヤモト家具は、

結果がどうであれ、皆が、お客さまにとって、

期待以上のサービスをしようと、一生懸命に働いています。

全てが今回ご紹介いただいた、山市さまのように行かなくとも、

気持ちは社員一同、同じ気持ちです。

 

社長のくせに、そんな事を言って良いのかと言われようと、

わたくし申し上げますが・・・

 

私はそんなミヤモト家具の社員を、心から尊敬していますし、

心から誇り思います。

 

今回のブログが、新居を構えられるお客様にとって、

ほんの少しでも、お役に立てることを心より願いまして・・・

 

 

 

ミヤモト家具 クチコミ お客様の声

 

 

 

それでは皆さま

 

 

 

ミヤモト家具 クチコミ お客様の声

 

 

 

きょうも笑顔で

 

 

 

山市さま 納品家具の確認 (1)

 

 

 

ごきげんよう(*^-^*)

 

 

 

 

株式会社ミヤモト家具

https://www.miyamoto-kagu.net/corp/

INTERIOR SHOP MIYAMOTO

https://www.miyamoto-kagu.net

Interior Proshop LOWVE

https://www.kagu-lowve.jp

SOLID FURNITURE STORE  TOYAMA

https://www.solid-furniture.jp

SOLID FURNITURE STORE  KANAZAWA

https://kanazawa.solid-furniture.jp/

Vintage Factory

https://www.vintagefactory.jp

RENSEY金澤本店

https://rensey.jp

代表取締役  宮本  豊彰

★★★★★★★・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

お客様の声

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・★★★★★★★★

スクリーンショット (809)

↑ミヤモト家具ホールディングス株式会社のインスタが開設!弊社の受発注センターが、金曜・日曜に張り切って更新中

コメントを残す





※HTMLタグは使えません

PROFILE
  • 株式会社ミヤモト家具代表取締役 宮本 豊彰
  • ミヤモト家具ホールディングス(株)、(株)Vintage Factoryの代表取締役であり創業者。オリジナルブランド【AF Lusty Road】のディレクター。国産家具ブランド【SOLID】及び【RENSEY】の立ち上げに、共同創業者として携わり、パートナーショップを全国に展開。(株)ミヤモト家具の代表取締役も歴任し、幼い頃に亡くした父親と祖父母を想い、家族で営んでいた【宮本タンス店】を、自身集大成のインテリアショップとして復活すべく、52歳で跡継ぎになる事を目指した実業家。座右の銘は【情熱は伝染する】。現在48歳3児の父。

RANKING

  1. 1

    お客様を失った日

    2022.07.31

    お客様を失った日

  2. 2

    和也へ 怒りのブログ

    2019.04.30

    和也へ 怒りのブログ

  3. 3

    取り戻した情熱

    2016.09.22

    取り戻した情熱

  4. 4

    シュークリームを握りしめた時のお話し

    2019.07.06

    シュークリームを握りしめた時のお話し

  5. 5

    てっぺい。ブログも卒業。

    2020.03.19

    てっぺい。ブログも卒業。

  6. 6

    12年前の手紙

    2015.11.16

    12年前の手紙

  7. 7

    宮本兄弟!SOLID金沢への旅!の巻

    2018.12.27

    宮本兄弟!SOLID金沢への旅!の巻

  8. 8

    自分を守ってくれるモノの正体が、残酷な真実であったと気付いた日

    2020.10.31

    自分を守ってくれるモノの正体が、残酷な真実であったと気付いた日

  9. 9

    間違った反骨心

    2018.12.22

    間違った反骨心

  10. 10

    振り返れば奴がいた!

    2021.12.31

    振り返れば奴がいた!

JULY 2024
M T W T F S S
« 6月    
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
293031  
  • アーカイブ
  • 新卒採用情報
  • お客様の幸せのために、本物の家具を伝えるという使命感のもと働ける方。ご応募をお待ちしております。
  • スタッフブログ
  • lowve
  • LOWVEスタッフブログ
  • SOLID 家具屋
  • SOLID スタッフブログ
  • RENSEY
  • RENSEY スタッフブログ
  • ヴィンテージファクトリーブログ