こんばんわ
オーナーの宮本です(*^-^*)
これ、ちょうど深夜昨日の話しなのですが
寒くなってきたので、あした着ていく服を探していた所…
普段見る事の無い、押し入れの中。
昔よく使っていたバック(もう15年ほど使っていませんが)
その中に・・・
「あれ？何か入ってるぞ？」
と思いまして・・・
中をあけてみると・・・
2003年に発売された、中村文昭さんの書籍を発見し・・・
「懐かしいな…」
と思い、ヒラヒラ軽く読んで、押し入れにしまうつもりだったのですが・・・・
気が付くと・・・・
結果、グダグダと涙を流しながら朝まで読み続け・・・
そして早朝！読み切ってしまった！←はいっ！と言うコトで本日徹夜して仕事場におります！(￣▽￣)！笑
2003年に読んだ時もですね、とても共感し、
勇気をいただいた日のコトを、鮮明に思い出せるのですが…
どうやらこの年齢になり、色々なことを経験し
気付きが深くなったせいなのか・・・
2度目のほうが、今の自分に響きました・・・
（感動し過ぎて皆に読ませようと思い…朝にAmazonで大量購入をした！笑）
ちなみに、書籍を読んで感動した。
まぁこれくらいの事だと、ブログに書かないのですが、
実はちょうど、
最近新しいホームページの作成に、
「何のためにミヤモト家具を興したのか？」
「何のために家具屋になったのか？」
「何のために店舗を出し続けたのか？」
「何のために組織を大きくしようとしたのか？」
こんなコトばかりを深ぼっていた所に見つけた書籍だったので、
多分・・・
「今この時こそ読んどけよ！」
と言われているような気がして…
読み終えてから鳥肌が立ちました。←いやホントに！笑
わたくし、昔から何か不思議と、こういう場面に出くわすことが多々ありまして・・・
実力ではなく、「運」で、乗り越えてきたことが
幾多もあったものですから、
ホンマに寒気がした今日この頃・・・というか本日！(￣▽￣)！
お陰で私は今・・・
燃えに燃えております！
興奮しすぎて、冬服を見つけようとし押し入れひらいたのに、
気付いたらTシャツで家を出て・・・
「さむっ！！！」
と思い・・・
引き返しました！(￣▽￣)！←事実
書籍の中、幾度となく出てきた言葉で
「頼まれごとは、試されごと」
と言うのがあるのですが、これ、ほんとにそうだなと思う場面、
最近も幾度となく経験してるんですよね(^_^;)
最近、うちの専務が頑張ってくれたお陰もあって、
実に15年ぶりほどに始まった、石友ホームさんとのお付き合い
この「依頼」
この「頼まれごと」に
我々、高柳部長をはじめとした、
レンタル事業部のコーディネート力、ないしは
「ミヤモト家具としてのコーディネートの完成度」を、
これ、
「試されているな～～～」って思う瞬間に、
私も最近、立ち会わせて頂いたわけにございます。
まさにこれ、「試されごと」です。
弊社では、相手の「期待以上」の仕事をしよう！
そうすると、相手の「感動」に繋がるから…と、
そんなコトをよく言います。
今回のこの現場でいう、「頼まれごと」に対して、
期待を上回る仕事をすることで、
「また次も、ミヤモト家具に頼もう！」
と思って頂ける。
これは通常、お店に御来店されるお客様対応においても然りですし、
上司からの「頼まれごと」に対しても、
同じ事が言えるでしょう。
期待を上回る仕事をすれば、
「こんなことまでしてくれたんだ。。。ホントに有難う！！」
って、言われると思いますもん(*^-^*)
家族関係に置き換えても一緒ですよね(^^)
奥様からの「頼まれごと」
ご主人からの「頼まれごと」
ただの風呂掃除を頼まれたって、想像を上回り、
極上のピッカピカに仕上げましたら・・・
「ありがとう」っていわれると思うもんね！ ←これ言っといて反省しか無い！(￣▽￣)！笑
今回の石友ホームさんの展示場コーディネートも
何でも自分達の仕事の評価は、他者がすることですので
どのように思って頂けたのか？
まだワタクシ、そこの詳細を教えて頂いておりませんが
「頼まれごとは試されごと」
よって少なくとも我々は、
頼まれたお客様の期待を、少しでも上回るコトが出来るように
そして、
目の前のお客様に喜んでいただけるよう精一杯をつくすこと。
他者の評価はコントロールできなくても、
この部分は最低でも、自分自身の行動でコントロールできる所ですから
そこに対しては、結果、他者評価がどうであれ、
会社としては100％の実行確率で応えるべきであると思っております(^^)
振り返ると、思い当たる節も多いなと思いながら、
改めまして
「頼まれごとは試されごと」
書籍を読んだのが、今朝の話しだったせいもありますが、
案外、仕事では勿論、日常生活、友達関係、夫婦関係も含め、
たったこれだけの事を実践する事で、それだけで・・・
あらゆることが解決されるな…と思った
本日の気付きでございました。
やっぱ仕事で喜んでいただくと・・・
こんなポーズ依頼をしても！(￣▽￣)！、快く承諾いただき、
お客様と気持ちよく写真を撮らせてもらえますから・・・
家具屋すこぶる最高です！！！←両隣！いい加減にせいよ！とは思いますが！(￣▽￣)！笑
さて、という事で、きょうはこのへんにしまして
う～ん、そやな！
わたくし…
筋トレに行ってきます・・・
・・・・・・・。
行きたくねぇ～～～！(￣▽￣)！笑
本日は、
「頼まれごとは試されごと」
と題して、お送りさせて頂きました。
明日も皆様にとって、笑顔溢れる、最高の１日になるコトを
わたくし心より願いまして・・・
それでは皆さま
きょうも笑顔で
ごきげんよう(*^-^*)
株式会社ミヤモト家具
https://www.miyamoto-kagu.net/corp/
INTERIOR SHOP MIYAMOTO
https://www.miyamoto-kagu.net
Interior Proshop LOWVE
https://www.kagu-lowve.jp
SOLID FURNITURE STORE TOYAMA
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SOLID FURNITURE STORE KANAZAWA
https://kanazawa.solid-furniture.jp/
Ｖintage Factory
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RENSEY金澤本店
https://rensey.jp
代表取締役 宮本 豊彰
