Nov.09
2025

顧客視点を忘れずに仕事する

皆様、おはこんばんちは！

しぇんむの杉木です。

今日は嬉しいことがたくさんあったな～(●´ω｀●)

ミヤモト家具は、ほんとにお客様に恵まれています。

良い一日でした。

特に嬉しかったことを、ブログに残しておこうかな(*´з`)

先月、弊社でフロートのテレビボードを施工したK様。

施工が完了するや否や、私の携帯にK様から電話が入り、

「ヤバいです！！！マジでカッコいいです！！！ミヤモト家具

で買った良かった・・・ほんとに最高です！！」

と、とっても喜んで頂けました。

本来であれば、

私からお礼のお電話をしなければならないところ、

K様に先を越されまして、こんな嬉しいお電話を頂きました。

う～～～ん、

確かにカッコいい！！！！（笑）

そしてその後、

ご予算の関係で購入を見送られていたソファも

「やっぱりあのソファが諦めきれない」

とのことで、追加でソファもオーダーして頂きました。

その納品が今週あったのですが、今回もまた・・・

「杉木さん！本当に最高です！いかつくてカッコいい！！

座り心地も最高すぎて、ずっと座ってます！

撥水スプレーも買ったけど、スプレーしたらしばらく座れなく

なるから、するタイミングがありません！どうしましょ！」

って、心温まる　有難いお声を頂きました。

最高ですよね、ほんまに。

う～～ん！！

確かにいかつくてカッコいい！！（笑）

そして本日、

K様がご来店され

「やっぱりダイニングセットも買いたい・・・」

ということで、親御様から頂いたお祝い金で

ダイニングセットとリビングテーブルを

追加ご注文頂きました。

納品する度に、いつも大喜びしてくれるK様。

ポジティブな感情を素直に表現して下さる方なだけに

私もとってもとっても嬉しい気持ちになります。

K様には、建築中に打合せが始まり

家具をトータルでプランニングさせて頂いたのですが

ご予算との兼ね合いもあり、

初めはテレビボードのみのご注文となりました。

それでもこうして、弊社の製品を思い続けてくれて

新築のお引き渡し後に追加、追加でご注文くださいました。

僕はそれが嬉しくてうれしくて・・・

入社して15年目。

こんなこと言うとダメなのですが

ミヤモト家具でこんなに良い製品に囲まれて

毎日仕事をしていると、

いろんなことが麻痺してくるときがあるんですよね。

なんか、当たり前になってくる感覚。

こんなにカッコよくて、造りが良くて、素材が良い製品。

毎日見て、毎日触れていると、

社長が用意してくれた数々の製品に対して、

存在していることが当たり前になってくる感覚。

そもそも、良いモノを「良いモノです」って、

素直にお客様にお勧めできる環境自体が、有難い。

ミヤモト家具の製品が欲しい！

って思ってくださっているお客様の気持ち。

製品の納品を心待ちにしてくださっているお客様の気持ち。

そのお客様の立場にたって、心を寄せて接することを

絶対に忘れてはいけません。

我々にとっては、今年200台目のソファの販売でも

お客様にとっては、人生で初めての買い物であり、

こんな良いソファを買うなんて、一世一代の大決断です。

その感覚を、その顧客視点を、

そして何より、ミヤモト家具を必要としてくださっている方が

1組でもいることに、感謝を忘れちゃいけない

というのを、K様が教えてくれたような気がしました。

年末に差し掛かり、繁忙期に突入している今だからこそ

ご購入頂くお客様への感謝を忘れずに、

ミヤモト家具で仕事ができることへの感謝を忘れずに、

1日1日を過ごしていきます。

K様、ダイニングセットの納品を

どうぞ楽しみにお待ちくださいませ。

それでは本日はこの辺で。