- Feb.27
- 2017
笑顔の報酬
みなさん、おはこんばんちは。しぇんむの杉木デス。
自社直営工場「Vintage Factory」をかまえるミヤモト家具では
「こんな小物が、こんな家具があったらいいのになぁ・・」
というお客様の願いを叶えることができます。
今宵は既成品や定番製品では満足できない、
そんなこだわり派の方との物語です・・・
水橋にお住いのI様。
５年前にご新築され、家具を一式ご購入いただいたお客様です。
とてもこだわり派のI様は
小物ひとつでも
自分の思い通りの品が見つからない時は
「特注」で世界にひとつの製品を生み出します。
例えば・・・
コーヒーフィルターをストックしておくためのスタンドを
ウォールナット無垢材で特注製作。
コーヒーが大好きなI様が愛用しているフィルターのサイズに
ピッタリ合わせてご用意いたしました。
フィルタースタンドのお次は・・・
コーヒースプーンホルダーです。笑
どんだけコーヒー好きなんですか。
これまたご愛用のスプーンに合わせて、
収まった姿がカッコよく見えるように
デザインも凝ってのご注文。
特注だけあって、絶妙な納まり具合です。
I様、お見事でございます。
そして今回も・・・特注でご注文を頂きました！
今回はコーヒー・・・・ではなく、
「パソコンと電話とプリンターを置けて、
尚且つルーター関係の機器やコード類をす
べて収納できるキャビネット」
とのこと！！！
もちろん、お持ちの製品のサイズに合わせたもので。
I様プロジェクト第三弾。
うーむ、これまた燃えます！
打合せを重ね、
仕様確定からから２ヶ月半をお待ち頂き、
来たる昨日の26日。出来上がった製品の納品に行ってきました。
お住まいの雰囲気に合わせたオーク材で製作した
特注キャビネットがこちらです！
本体の高さや奥行き、幅もすべてI様のご指示通り！
何もかもがピッタリでした。
ちなみに
I様の一番のこだわりがココ。
ピッタリと収まったノートPCのところが
スライドカウンター式になっており、
省スペースで簡易デスクにもなるというミラクル。
いやー、感服です。
パパも一緒に、可愛い娘さんもはしゃいでおられました。
よかった・・・・
I様、この度もありがとうございました。
特注製品というのは、
出来上がって納めるまで、現物の確認ができません。
その為、我々にとっては
無事に納品するときまで、不安が付きまといます。
「計算通りちゃんと綺麗に納まるだろうか」
「お客様が思い描いているイメージとあっているだろうか」
そして
「喜んで頂けるだろうか・・・」 と。
このキャビネットを納品した時、I様は
「すげー！！ピッタリや！！」
「カッケェ！！！」
「さすがオレ！！！！」
と、まるで少年のようにはしゃいで、喜んでおられました。
もうね、最高ですよ。
あのI様の屈託もない嬉しそうな笑顔を見れた瞬間に
胸がいっぱいになりました。
改めて私はこう感じます。
僕らはお客様に製品を提供し、
その報酬を「御代金」として頂く。
しかし、
僕らにとって、それ以上の報酬は
お客様が喜ばれる笑顔なのだと。
その笑顔を見て、僕らも笑顔になり
幸せな気持ちになれます。
これが血の通った仕事なのだと思いますね。
それがないなら、自動販売機でいい。
だから僕は必ず、
お客様が喜んでおられたかどうかを
スタッフに確認します。
そこだけは見失ってほしくないし
その喜びの笑顔の為に、みんな頑張っているんですからね。
昨日はI様に最高の笑顔を頂きました。
いつもミヤモト家具を見守ってくださり
ありがとうございます！！
次はI様プロジェクト第４弾ですね。
どんな依頼を頂けるか、今から楽しみにしています。笑
2017年の最終営業日の最後のお客様も
まさかI様・・・・！？
杉木 涼
新店舗 SOLID
HP : https://www.solid-furniture.jp/
姉妹店 Interior Proshop LOWVE
HP ： https://www.kagu-lowve.jp/
本店 Interior Shop MIYAMOTO
HP ： https://www.miyamoto-kagu.net/
株式会社ミヤモト家具
HP ： https://www.miyamoto-kagu.net/
